Sekretesspolicy

IPTV Nordic (“Nordic IPTV”, “vi”, “oss” eller “vår”) värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar information som du tillhandahåller när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Genom att använda Nordic IPTV accepterar du de rutiner som beskrivs i detta dokument. Vi rekommenderar att du läser policyn noggrant för att förstå hur dina uppgifter hanteras.

1. Personuppgiftsansvarig

1.1 Identitet

Nordic IPTV är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

1.2 Kontaktuppgifter

För frågor relaterade till dataskydd och personuppgiftshantering:
E-post: support@streamiptvnordic.com

2. Insamling av Personuppgifter

2.1 Uppgifter du Tillhandahåller Direkt

Vi samlar in information som du frivilligt lämnar till oss när du:

Vid Kontoregistrering:

Fullständigt namn eller användarnamn
E-postadress för kommunikation och kontoadministration
Valfritt telefonnummer för kontoverifiering

Vid Betalning:

Betalningsinformation hanteras via säkra tredjepartsleverantörer
Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter på våra servrar

Vid Kundkontakt:

Innehållet i din kommunikation med vårt supportteam
Teknisk information som hjälper oss att lösa ditt ärende

2.2 Automatiskt Insamlade Uppgifter

När du använder vår tjänst samlar vi automatiskt in:

Teknisk Information:

IP-adress för säkerhetsövervakning och geolokalisering
Enhetstyp, operativsystem och webbläsarversion
Skärmupplösning och preferenser

Användningsdata:

Loggar över inloggningar och aktiviteter
Vilka funktioner och innehåll du interagerar med
Tidszon och språkinställningar
Felsökningsdata vid tekniska problem

2.3 Information från Tredje Part

I vissa fall kan vi ta emot information från:

Betalningsleverantörer för att verifiera transaktioner
Analystjänster för att förstå användarbeteende
Antibedrägeriverktyg för att skydda din säkerhet

3. Ändamål med Personuppgiftsbehandling

3.1 Tjänsteleverans

Vi använder dina uppgifter för att:

Skapa och administrera ditt användarkonto
Tillhandahålla tillgång till vårt innehållsbibliotek
Hantera din prenumeration och fakturering
Autentisera och säkra din inloggning
Anpassa tjänsten baserat på dina preferenser

3.2 Kommunikation

Dina kontaktuppgifter används för att:

Skicka bekräftelser på transaktioner och kontoändringar
Tillhandahålla teknisk support och felsökning
Informera om viktiga uppdateringar eller ändringar i tjänsten
Besvara dina förfrågningar och frågor

3.3 Förbättring och Utveckling

Vi analyserar användningsdata för att:

Optimera tjänstens prestanda och stabilitet
Identifiera och åtgärda tekniska problem
Utveckla nya funktioner baserat på användarnas behov
Genomföra kvalitetssäkring och testning

3.4 Säkerhet och Bedrägeriförebyggande

Informationen hjälper oss att:

Upptäcka och förhindra obehörig åtkomst
Identifiera misstänkta aktiviteter eller kontomissbruk
Skydda mot betalningsbedrägerier
Upprätthålla integriteten i våra system

3.5 Juridisk Efterlevnad

Vi kan behandla uppgifter för att:

Uppfylla lagkrav och myndighetsbeslut
Försvara våra juridiska rättigheter vid tvister
Upprätthålla våra användarvillkor

4. Rättslig Grund för Behandling

4.1 Avtal

Behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig som kund, inklusive att tillhandahålla tjänsten och hantera din prenumeration.

4.2 Berättigat Intresse

Vi har ett berättigat intresse av att:

Förbättra och utveckla våra tjänster
Säkerställa säkerhet och förhindra missbruk
Genomföra marknadsanalys och affärsutveckling

4.3 Samtycke

För vissa behandlingsändamål, såsom marknadsföring via e-post eller användning av icke-nödvändiga cookies, inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke.

4.4 Rättslig Förpliktelse

Vissa behandlingar utförs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter enligt gällande lag.

5. Cookies och Spårningsteknologi

5.1 Vad är Cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att förbättra din upplevelse och analysera hur webbplatsen används.

5.2 Typer av Cookies Vi Använder

Nödvändiga Cookies:

Säkerställer grundläggande funktionalitet
Hanterar inloggningssessioner
Kommer ihåg dina preferenser
Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt

Analyticscookies:

Samlar in statistik om webbplatsanvändning
Hjälper oss förstå hur besökare navigerar
Används via Google Analytics eller liknande tjänster
All data anonymiseras

Funktionella Cookies:

Sparar språkval och regioninställningar
Förbättrar användarupplevelsen
Anpassar innehåll baserat på dina val

5.3 Hantera Cookies

Du kan när som helst:

Blockera cookies via webbläsarinställningar
Radera befintliga cookies från din enhet
Välja att endast acceptera nödvändiga cookies

Observera: Att inaktivera cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet och din användarupplevelse negativt.

5.4 Tredjepartscookies

Vi kan använda cookies från tredje part för analytiska ändamål. Dessa parter har egna sekretesspolicyer som du bör granska.

6. Delning av Personuppgifter

6.1 När Vi Delar Information

Nordic IPTV säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast information i följande begränsade situationer:

Med Tjänsteleverantörer:

Betalningsprocessorer för säkra transaktioner (Stripe, PayPal, etc.)
E-postleverantörer för kommunikation
Hosting- och infrastrukturtjänster
Analyticstjänster för webbplatsoptimering

Med Myndigheter:

När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut
För att skydda våra rättigheter eller egendom
Vid misstanke om brottslig aktivitet

Vid Företagsförändringar:

Vid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan uppgifter överföras till ny ägare

6.2 Tredjepartsansvar

Alla våra tjänsteleverantörer:

Är noggrant utvalda och betrodda partners
Har tecknat sekretessavtal
Behandlar endast data enligt våra instruktioner
Följer GDPR och tillämpliga dataskyddslagar

6.3 Ingen Marknadsföringsdelning

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för deras marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

7. Datalagring och Säkerhet

7.1 Var Lagras Uppgifterna?

Dina personuppgifter lagras på:

Säkra servrar inom EU/EES-området
Hos betrodda cloudtjänstleverantörer med GDPR-certifiering
I system med geografisk redundans för tillförlitlighet

7.2 Säkerhetsåtgärder

Vi skyddar dina uppgifter genom:

Tekniska Åtgärder:

SSL/TLS-kryptering för all datatransmission
Krypterad lagring av känslig information
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och patchar
Brandväggar och intrångsskydd

Organisatoriska Åtgärder:

Begränsad åtkomst baserat på “behov-av-att-veta”-principen
Säkerhetsutbildning för all personal
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Incidenthanteringsrutiner

7.3 Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter:

Så länge du har ett aktivt konto hos oss
Under den period som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter
I upp till 12 månader efter kontoavslut för supportärenden
Längre om det krävs för att försvara juridiska anspråk

Radering: Efter lagringstidens utgång raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

8. Dina Rättigheter enligt GDPR

8.1 Rätt till Tillgång

Du har rätt att:

Få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter
Ta del av en kopia av de uppgifter vi har om dig
Få information om hur vi använder dina uppgifter

8.2 Rätt till Rättelse

Du kan begära att vi:

Korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Uppdaterar föråldrad information
Kompletterar saknade uppgifter

8.3 Rätt till Radering (“Rätten att bli Glömd”)

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter, exempelvis om:

Uppgifterna inte längre är nödvändiga
Du återkallar ditt samtycke
Du invänder mot behandlingen
Uppgifterna behandlats olagligt

Undantag: Vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagkrav eller försvara juridiska anspråk.

8.4 Rätt till Begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen medan vi:

Utreder riktigheten av uppgifterna
Bedömer om vårt berättigade intresse väger tyngre än dina intressen

8.5 Rätt till Dataportabilitet

Du har rätt att:

Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
Överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig

8.6 Rätt att Invända

Du kan invända mot:

Behandling baserad på berättigat intresse
Direktmarknadsföring (alltid utan motivering)

8.7 Rätt att Återkalla Samtycke

När behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla detta. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling före återkallelsen.

8.8 Utöva Dina Rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på:
E-post: support@premiumvikingiptv.com

Vi svarar på din begäran inom 30 dagar. Vid komplexa ärenden kan vi förlänga denna period med ytterligare 60 dagar.

8.9 Rätt att Klaga

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till:

Din lokala dataskyddsmyndighet
I Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

9. Barns Integritet

9.1 Ålderskrav

Nordic IPTV är inte avsett för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

9.2 Föräldraansvar

Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har tillhandahållit personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss omedelbart så raderar vi informationen.

10. Internationella Dataöverföringar

10.1 Överföringar Utanför EU/EES

I vissa fall kan dina uppgifter överföras till länder utanför EU/EES, exempelvis till:

USA-baserade cloudtjänster
Globala infrastrukturpartners

10.2 Skyddsåtgärder

Vid sådana överföringar säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom:

EU:s standardavtalsklausuler (SCC)
Adequacy decisions från EU-kommissionen
Privacy Shield-certifiering (där tillämpligt)
Bindande företagsbestämmelser

11. Automatiserat Beslutsfattande

11.1 Begränsad Användning

Vi använder i begränsad omfattning automatiserade system för:

Bedrägeridetektering och riskbedömning
Personalisering av innehållsrekommendationer

11.2 Dina Rättigheter

Du har rätt att:

Bli informerad om automatiserade beslut
Invända mot sådana beslut
Begära manuell granskning

12. Ändringar av Sekretesspolicyn

12.1 Uppdateringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna sekretesspolicy för att återspegla:

Ändringar i vår verksamhet eller tjänster
Nya lagkrav eller regulatoriska förändringar
Förbättringar av våra dataskyddsrutiner

12.2 Kommunikation av Ändringar

Vid väsentliga ändringar kommer vi att:

Publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats
Markera uppdateringsdatumet tydligt
Vid betydande ändringar, skicka e-postavisering till registrerade användare

12.3 Din Acceptans

Genom att fortsätta använda tjänsten efter ändringar har publicerats accepterar du den nya policyn.

13. Kontaktinformation

13.1 Frågor om Dataskydd

För frågor, begäranden eller klagomål relaterade till denna sekretesspolicy:

E-post: support@streamiptvnordic.com
Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 48 timmar

13.2 Dataskyddsombud

För specifika GDPR-relaterade frågor kan du kontakta vårt dataskyddsombud via samma e-postadress.